Ethos voleva andare oltre al “premio” nella strutturazione del post-vendita, per avere una fase di loyalty unica e offrire ai clienti un’esperienza diversa.
Con un approccio di co-design e workshop in sede, abbiamo messo a fuoco le reali esigenze di Ethos e intuito che concetti complessi come il Web3 e la Blockchain offrivano una strada nuova e semplice per costruire un’esperienza di loyalty inedita.
È nata Beautyland, la piattaforma di Ethos che coinvolge i clienti con meccaniche di gamification basate sul web3, offrendo un coinvolgimento e un senso di community inediti per il settore.